Lieferung von Waren
Wir liefern die Ware durch einen Kurier unserer Wahl an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Adresse oder an einen Postautomaten. Wir versenden die Ware innerhalb von 1-2 Werktagen.
Vorläufige Lieferbedingungen für Waren:
- In Litauen: 1-3 Werktage
- In Europa: 3-15 Werktage
- Rest der Welt: 10-40 Werktage.
Lieferpreis
Lieferpreis je nach Gewicht:
- In Litauen – ab 1,7 €
- In Europa: ab 8,3€
- Rest der Welt: ab 9,8€
Ab einem bestimmten Warenkorbwert bieten wir außerdem kostenlosen Versand an, der ohne Vorankündigung geändert werden kann.
Der Kurier liefert Pakete mit einem Gewicht von bis zu 30 kg am Postautomaten bis vor die Haus- oder Wohnungstür. Bitte beachten Sie, dass das Paket nicht in Innenräume oder Räume wie Zimmer, Balkone oder Höfe transportiert wird.
Der Kurier liefert Pakete mit einem Gewicht von mehr als 30 kg nur bis zur Haustür oder dem Treppenhaus des Mehrfamilienhauses und hilft beim Entladen aus dem Fahrzeug. Bitte beachten Sie, dass das Paket nicht an die Haus-/Wohnungstür geliefert oder in Innenräume oder Räumlichkeiten gebracht wird.
Nicht-EU-Käufer übernehmen die volle Verantwortung für mögliche Einfuhr- und andere Steuern.
Rückerstattungen und Rückerstattungen
Die Ware kann innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückgegeben werden. Wenn seit Erhalt der Artikel mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder Umtausch anbieten, außer bei neuen Produkten mit Fabrikfehlern.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein, wenn es in der Originalverpackung war. Wir benötigen Ihre Bestellnummer, Ihre Zahlungsanweisung oder einen anderen Nachweis, um eine Rücksendung einzuleiten.
Schicken Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Es gibt Situationen, in denen nur ein Teil des Geldes zurückerstattet wird:
- Das Produkt weist offensichtliche Gebrauchsspuren oder Schäden auf
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder dem Teile fehlen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail einen Brief, der Sie darüber informiert, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn der Antrag genehmigt wird, wird der Betrag innerhalb von 10 Tagen bearbeitet und auf das von Ihnen angegebene Konto zurückerstattet.
Verspätete oder nicht erstattete Gelder
- Wenn Sie Ihr Geld noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
- Wenden Sie sich dann an das Unternehmen, das die Kreditkarte oder Rechnung ausgestellt hat. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell bekannt gegeben wird.
- Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis die Gelder zurückerstattet werden.
- Wenn Sie all dies getan haben und Ihr Geld immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns: info@jnats.eu
Erstattungen können nur für normale Waren gewährt werden. Virtuelle Güter (Rabatte, Geschenkgutscheine usw.) können nicht erstattet werden.
Ändern Sie
Wir ersetzen nur Artikel, die nicht durch Sie beschädigt oder kaputt sind. Wenn Sie es für den gleichen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@jnats.eu und senden Sie das Produkt an die Adresse: Eugenijus Mockaitis, Jurbarkas, Lauko 2-17, Litauen.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie geschickt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes der Rücksendung. Ein Geschenkgutschein wird Ihnen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels zugeschickt.
Wenn der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet war, als Sie ihn gekauft haben, oder wenn der Spender die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie Ihnen später zu schenken, erstatten wir dem Spender den Betrag, und er wird über Ihre Rückerstattung informiert.
Produktrückgabe
Wenn Sie das Produkt zurückgeben möchten, senden Sie es bitte an Eugenijus Mockaitis, Jurbarkas, Lauko 2-17, Litauen.
Die Kosten für die Rücksendung der Waren müssen Sie selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten für die Rücksendung von Ihrer Erstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis das ersetzte Produkt bei Ihnen eintrifft.
Wenn Sie teurere Waren zurücksenden, sollten Sie in Erwägung ziehen, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir die zurückgesendete Ware erhalten.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie Fragen zur Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@jnats.eu oder per Telefon +370 644 44623.
