Termeni și condiții de achiziție

Livrarea de bunuri

Livrăm bunurile prin intermediul unui curier ales de noi la adresa specificată de cumpărător la momentul comenzii sau la un oficiu poștal. Bunurile sunt expediate în termen de 1-2 zile lucrătoare.

Termene de livrare provizorii:

• Lituania: 1-3 zile lucrătoare
• Europa: 3-15 zile lucrătoare
• Restul lumii: 10-40 de zile lucrătoare.

Preț de livrare

Costul de transport depinde de greutate:

• Lituania - de la 1.7€
• Europa: de la 8.3€
• Restul lumii: de la 9.8€

De asemenea, oferim livrare gratuită la o anumită cantitate de coș, care poate fi modificată fără notificare prealabilă.

Pentru coletele care cântăresc până la 30 kg, curierul le va livra la oficiul poștal, direct la ușa dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că coletul nu va fi dus în spații sau încăperi interioare, cum ar fi camere, balcoane sau curți.

Pentru coletele care cântăresc mai mult de 30 kg, curierul le va livra numai la poarta casei sau la scara blocului de apartamente și vă va ajuta să le descărcați din vehicul. Vă rugăm să rețineți că coletul nu va fi livrat la ușa din față a casei/apartamentului sau dus în interior.

Cumpărătorii din afara Uniunii Europene își asumă întreaga responsabilitate pentru orice taxe de import și alte taxe.

Restituirea fondurilor și a bunurilor

Puteți solicita returnarea bunurilor în termen de 30 de zile de la data primirii. Dacă au trecut mai mult de 30 de zile de la primirea bunurilor, nu vă putem oferi o rambursare completă sau un schimb, cu excepția defectelor de fabricație ale produselor noi.

Pentru a fi eligibil pentru o rambursare, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să se afle în ambalajul original, dacă acesta era la momentul achiziționării. Pentru a iniția o returnare, avem nevoie de numărul de comandă, de o chitanță de ordin de plată sau de altă dovadă.

Nu trimiteți achiziția înapoi la producător.

Există anumite situații în care doar o parte din bani este rambursată:

• Produsul prezintă semne evidente de utilizare sau deteriorare
• Orice articol care nu este în starea sa originală, este deteriorat sau îi lipsesc piese din alte cauze decât vina noastră.

După ce returul a fost primit și verificat, vă vom trimite un e-mail prin care vă vom informa că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom notifica cu privire la acceptarea sau respingerea rambursării dvs. Dacă cererea este aprobată, fondurile vor fi procesate în termen de 10 zile și fondurile vor fi rambursate în contul pe care l-ați specificat.

Fonduri întârziate sau nerambursate

• Dacă nu ați primit încă banii, mai întâi verificați din nou contul bancar.
• Apoi contactați compania care a emis cardul de credit sau contul. Este posibil să treacă ceva timp până când rambursarea este anunțată oficial.
• Apoi contactați-vă banca. Adesea, este nevoie de ceva timp până când fondurile sunt returnate.
• Dacă ați făcut toate acestea și încă nu v-ați primit banii, vă rugăm să ne contactați la: info@jnats.eu

Rambursările pot fi acordate numai pentru bunuri normale. Bunurile virtuale (reduceri, tichete cadou etc.) nu sunt rambursabile.

Schimbare
Noi înlocuim numai articolele care nu sunt deteriorate sau rupte de dvs. Dacă aveți nevoie să îl schimbați pentru același articol, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la info@jnats.eu și trimiteți articolul la Eugenijus Mockaitis, Jurbarkas, Lauko 2-17, Lituania,.

Cadouri
Dacă articolul a fost marcat ca cadou la cumpărare și trimis direct către dumneavoastră, veți primi un credit cadou echivalent cu valoarea returului. Un voucher cadou vă va fi trimis la primirea articolului returnat.

Dacă articolul nu a fost marcat ca fiind cadou atunci când l-ați cumpărat sau dacă donatorul și-a trimis comanda pentru a vi-l oferi ulterior, vom rambursa suma donatorului și acesta va fi informat cu privire la rambursarea dvs.

Returnarea bunurilor
Dacă doriți să returnați produsul, trebuie să îl trimiteți la Eugenijus Mockaitis, Jurbarkas, Lauko 2-17, Lituania.

Veți fi responsabil pentru plata propriilor costuri de transport asociate cu returnarea bunurilor. Costurile de transport nu sunt rambursabile. Dacă vi se rambursează, costurile de expediere înapoi vor fi deduse din rambursarea dvs.

În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru ca produsul înlocuit să ajungă la dumneavoastră poate varia.

Dacă returnați bunuri mai scumpe, poate doriți să luați în considerare utilizarea unui serviciu de transport cu urmărire sau achiziționarea unei asigurări de transport. Nu garantăm că vom primi articolul returnat.

Aveți nevoie de ajutor?
Dacă aveți întrebări cu privire la rambursări, vă rugăm să ne contactați la info@jnats.eu sau prin telefon +370 644 44623.