Entrega de bienes
Entregamos la mercancía a través de nuestro mensajero elegido a la dirección especificada por el comprador durante el pedido o a una oficina de correos. Enviamos la mercancía dentro de 1-2 días hábiles.
Condiciones preliminares para la entrega de mercancías:
- En Lituania: 1-3 días laborables
- En Europa: 3-15 días laborables
- Resto del mundo: 10-40 días laborables.
Precio de entrega
Precio de entrega dependiendo del peso:
- En Lituania - desde 1,7€
- En Europa: desde 8,3€
- Resto del mundo: desde 9,8€
También ofrecemos envío gratuito por encima de un determinado monto del carrito, que está sujeto a cambios sin previo aviso.
El mensajero entregará los paquetes de hasta 30 kg en la máquina postal, directamente en la puerta de la casa o apartamento. Tenga en cuenta que el paquete no será transportado a espacios o habitaciones internas, como habitaciones, balcones o patios.
El mensajero entregará los paquetes que pesen más de 30 kg únicamente en la puerta de la casa o en las escaleras del edificio de apartamentos y ayudará a descargarlos del vehículo. Tenga en cuenta que el paquete no será entregado en la puerta de la casa/apartamento ni llevado a espacios o habitaciones internas.
Los compradores fuera de la UE asumen toda la responsabilidad por posibles impuestos de importación y otros impuestos.
Reembolsos y reembolsos
Los productos se pueden devolver dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción. Si han pasado más de 30 días desde que recibió los artículos, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio, excepto para productos nuevos con defectos de fábrica.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió. También deberá estar en el embalaje original, si estuviera en el embalaje original. Necesitamos su número de pedido, estado de cuenta del giro postal u otra prueba para iniciar una devolución.
No devuelva su compra al fabricante.
Hay determinadas situaciones en las que sólo se devuelve una parte del dinero:
- El producto presenta signos evidentes de uso o daños
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nuestra culpa.
Una vez que su devolución haya sido recibida y verificada, le enviaremos un correo electrónico. una carta informándole que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba la solicitud, los fondos se procesarán dentro de los 10 días y se devolverán a la cuenta especificada por usted.
Fondos retrasados o no reembolsados
- Si aún no ha recibido su dinero, compruebe primero de nuevo su cuenta bancaria.
- Luego comuníquese con la empresa que emitió la tarjeta de crédito o la factura. Puede pasar algún tiempo antes de que se anuncie oficialmente el reembolso.
- A continuación, póngase en contacto con su banco. Suele pasar algún tiempo hasta que se devuelven los fondos.
- Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su dinero, póngase en contacto con nosotros en: info@jnats.eu
Sólo se reembolsarán los productos normales. Los bienes virtuales (descuentos, cheques regalo, etc.) no son reembolsables.
Cambia
Sólo cambiamos artículos que no estén dañados o rotos por usted. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@jnats.eu y enviar el producto a la dirección: Eugenijus Mockaitis, Jurbarkas, Lauko 2-17, Lituania.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor de la devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un vale regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando usted lo compró, o si el donante se había enviado el pedido a sí mismo para dárselo más tarde, le devolveremos el dinero al donante y éste tendrá conocimiento de su devolución.
Devolución del producto
Si desea devolver el producto, deberá enviarlo a Eugenijus Mockaitis, Jurbarkas, Lauko 2-17, Lituania.
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán por su cuenta. Los gastos de envío no son reembolsables. En caso de reembolso, los gastos de envío de la devolución se deducirán del reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarda en llegarle el producto sustituido puede variar.
Si va a devolver artículos más caros, le recomendamos que utilice un servicio de envío con seguimiento o que contrate un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.
¿Necesita ayuda?
Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones, póngase en contacto con nosotros en info@jnats.eu o por teléfono +370 644 44623.
