Inkoopvoorwaarden

Levering van goederen

Wij leveren de goederen via de door ons gekozen koeriersdienst op het door de koper bij de bestelling opgegeven adres of bij een pakketautomaat. Wij verzenden artikelen binnen 1-2 werkdagen.

Voorlopige leveringsdata:

• In Litouwen: 1-3 werkdagen
• In Europa: 3-15 werkdagen
• Rest van de wereld: 10-40 werkdagen.

Verzendkosten

Verzendkosten afhankelijk van het gewicht:

• In Litouwen – vanaf 1,7€
• In Europa: vanaf 8,3€
• Rest van de wereld: vanaf 9,8€

Wij bieden ook gratis verzending aan boven een bepaald winkelwagenbedrag. Deze optie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Pakketten tot 30 kg worden door de koerier afgeleverd bij een pakketautomaat, direct bij de deur van het huis of appartement. Houd er rekening mee dat het pakket niet naar binnenruimtes of -panden, zoals kamers, balkons of binnenplaatsen, wordt vervoerd.

De koerier bezorgt pakketten zwaarder dan 30 kg uitsluitend bij de poort van een huis of het trappenhuis van een appartementencomplex en helpt bij het uitladen van de pakketten uit het voertuig. Houd er rekening mee dat het pakket niet bij de deur van het huis/appartement wordt afgeleverd of naar binnenruimtes of -panden wordt vervoerd.

Kopers buiten de Europese Unie zijn volledig verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten en andere belastingen.

Restituties en retouren

Een verzoek tot retournering van goederen kan binnen 30 dagen na de datum van ontvangst worden ingediend. Als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds u de goederen heeft ontvangen, kunnen wij u geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden, behalve in geval van fabricagefouten bij nieuwe producten.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten (als deze al aanwezig was bij aankoop). Om een terugbetaling te kunnen uitvoeren, hebben wij een ordernummer, bankafschrift of ander betalingsbewijs nodig.

Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.

Er zijn bepaalde situaties waarin slechts een deel van het geld wordt terugbetaald:

• Het artikel vertoont duidelijke gebruikssporen of is beschadigd.
• Elk artikel dat niet in originele staat verkeert, beschadigd is of waarvan onderdelen ontbreken om redenen die niet aan onze fout te wijten zijn.

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen wij u een e-mail. een e-mail waarin staat dat wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt het geld verwerkt en binnen 10 dagen teruggestort op de door u opgegeven rekening.

Te laat of niet terugbetaalde gelden

• Als u het geld nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
• Neem dan contact op met de creditcardmaatschappij of de factureringsmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat de terugbetaling officieel wordt aangekondigd.
• Neem dan contact op met uw bank. Het duurt vaak enige tijd voordat het geld wordt terugbetaald.
• Als u dit allemaal heeft gedaan en uw geld nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via het volgende adres: info@jnats.eu

Restitutie is alleen mogelijk voor reguliere artikelen. Virtuele artikelen (kortingen, cadeaubonnen, etc.) worden niet gerestitueerd.

Wijziging
Wij vervangen alleen artikelen die niet door u beschadigd of kapot zijn gemaakt. Wilt u het artikel ruilen voor hetzelfde artikel? Stuur ons dan een e-mail. e-mail naar info@jnats.eu en stuur het artikel naar het volgende adres: Eugenijus Mockaitis, Jurbarkas, Lauko 2-17, Litouwen.

Geschenken
Als het artikel bij aankoop als cadeau is gemarkeerd en rechtstreeks naar u wordt verzonden, ontvangt u een tegoedbon ter waarde van de retourwaarde. Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen, sturen wij u een cadeaubon toe.

Als het artikel bij aankoop niet als cadeau was gemarkeerd of als de ontvanger van het cadeau de bestelling naar zichzelf heeft verzonden om het later aan u te geven, dan betalen we de ontvanger van het cadeau terug en wordt hij of zij op de hoogte gesteld van uw retourzending.

Product retourneren
Als u een product wilt retourneren, moet u het sturen naar Eugenijus Mockaitis, Jurbarkas, Lauko 2-17, Litouwen.

De verzendkosten voor het retourneren van het artikel zijn voor uw eigen rekening. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor de retourzending van uw terugbetaling afgetrokken.

De tijd die nodig is om het vervangende product bij u te bezorgen, kan variëren, afhankelijk van waar u woont.

Als u duurdere artikelen wilt retourneren, kunt u overwegen om een verzendservice met tracking te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. Wij garanderen niet dat wij uw geretourneerde artikel ontvangen.

Hulp nodig?
Als u vragen heeft over restituties, neem dan contact met ons op via e-mail. op het postadres info@jnats.eu of telefonisch +370 644 44623.