Malların teslimatı
Malları, seçtiğimiz bir kurye ile sipariş sırasında alıcı tarafından belirtilen adrese veya bir postaneye teslim ediyoruz. Mallar 1-2 iş günü içinde gönderilir.
Geçici teslimat süreleri:
- Litvanya: 1-3 iş günü
- Avrupa: 3-15 iş günü
- Dünyanın geri kalanı: 10-40 iş günü.
Teslimat fiyatı
Ağırlığa bağlı olarak nakliye ücreti:
- Litvanya - 1,7€'dan başlayan fiyatlarla
- Avrupa: 8,3€'dan başlayan fiyatlarla
- Dünyanın geri kalanı: 9,8€'dan başlayan fiyatlarla
Ayrıca, önceden haber verilmeksizin değiştirilebilen belirli bir sepet tutarı üzerinden ücretsiz teslimat sunuyoruz.
Ağırlığı 30 kg'a kadar olan paketler için, kurye bunları doğrudan kapınıza kadar bir postaneye teslim edecektir. Paketin oda, balkon veya avlu gibi iç mekanlara veya odalara götürülmeyeceğini lütfen unutmayın.
Ağırlığı 30 kg'dan fazla olan koliler için kurye bunları sadece evin kapısına veya apartmanın merdivenlerine teslim edecek ve araçtan indirmenize yardımcı olacaktır. Paketin evin/dairenin ön kapısına teslim edilmeyeceğini veya içeriye alınmayacağını lütfen unutmayın.
Avrupa Birliği dışından gelen alıcılar, ithalat ve diğer vergiler için tüm sorumluluğu üstlenir.
Fonların ve malların iadesi
Teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde malların iadesini talep edebilirsiniz. Malların teslim alınmasının üzerinden 30 günden fazla bir süre geçtiyse, yeni ürünlerdeki üretim hataları dışında size tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.
Para iadesine hak kazanabilmek için ürünün aldığınız haliyle aynı durumda olması gerekir. Ayrıca, satın aldığınız zamanki orijinal ambalajında olmalıdır. İade işlemini başlatmak için sipariş numaranıza, havale makbuzuna veya başka bir kanıta ihtiyacımız var.
Satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.
Paranın sadece bir kısmının iade edildiği belirli durumlar vardır:
- Üründe belirgin kullanım veya hasar belirtileri görülmesi
- Orijinal durumunda olmayan, bizim hatamız dışındaki nedenlerden dolayı hasar görmüş veya eksik parçaları olan herhangi bir ürün.
İadeniz alındıktan ve doğrulandıktan sonra, size iade edilen ürünü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca iadenizin kabul veya reddedildiğini de size bildireceğiz. Talebin onaylanması halinde, para 10 gün içinde işleme alınacak ve belirttiğiniz hesaba iade edilecektir.
Geç veya geri ödenmeyen fonlar
- Paranızı henüz almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
- Ardından kredi kartını veya hesabı veren şirketle iletişime geçin. Para iadesinin resmi olarak açıklanması biraz zaman alabilir.
- Ardından bankanızla iletişime geçin. Paranın iade edilmesi genellikle biraz zaman alır.
- Tüm bunları yaptıysanız ve hala paranızı almadıysanız, lütfen bizimle iletişime geçin: info@jnats.eu
Para iadeleri yalnızca normal ürünler için yapılabilir. Sanal ürünler (indirimler, hediye çekleri vb.) iade edilmez.
Değişim
Sadece sizin tarafınızdan hasar görmemiş veya kırılmamış ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, lütfen bize bir e-posta gönderin info@jnats.eu ve ürünü Eugenijus Mockaitis, Jurbarkas, Lauko 2-17, Litvanya, adresine gönderin.
Hediyeler
Ürün satın alınırken hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iade değerine eşdeğer bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün teslim alındığında size bir hediye çeki gönderilecektir.
Ürünü satın aldığınızda hediye olarak işaretlenmemişse veya bağışçı siparişi daha sonra size vermek üzere kendisine göndermişse, bağışçıya para iadesi yaparız ve bağışçı para iadenizden haberdar olur.
Malların iadesi
Ürünü iade etmek isterseniz, Eugenijus Mockaitis, Jurbarkas, Lauko 2-17, Litvanya adresine göndermelisiniz.
Ürünlerin iadesi ile ilgili nakliye masraflarını kendiniz ödemekle yükümlüsünüz. Nakliye masrafları iade edilmez. Paranız iade edilirse, iade nakliye masrafları geri ödemenizden düşülecektir.
Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşma süresi değişebilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, takip edilen bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü teslim alacağımızı garanti etmiyoruz.
Yardıma ihtiyacınız var mı?
Geri ödemelerle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin info@jnats.eu veya telefonla +370 644 44623.
